Hospitais e Prestadores de saúde
Com a Marisa.Care os hospitais e prestadores de saúde conseguem aumentar de forma significativa o faturamento. Nossa solução, quando usada pelos pacientes, é capaz de detectar lacunas no tratamento e no rastreio de doenças, que, por sua vez, geram oportunidades de upsell e cross-sell de exames, consultas e procedimentos.
Assim, as informações geradas tornam os usuários importantes leads em saúde. Estes leads são potenciais pontos de entrada para suas jornadas de cuidado e de navegação, garantindo que os pacientes tenham o que precisam, quando precisam e, mais importante, que esta receita seja direcionada para você.
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A Marisa.Care tem diversos cases de sucesso. Veja como a solução pode ser aplicada em diversas instâncias:
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Ambulatório próprio: usada como triagem ou em salas de espera, nosso HRA gera leads contendo indicações de solicitação de exames e de encaminhamentos, que são entregues ao profissional de saúde que irá atender aquele paciente. Ao mesmo tempo, o tempo gasto com burocracias durante as consultas é reduzido através da pré-coleta de dados estruturados e da integração com o prontuário eletrônico.
Pronto atendimento: a aplicação da solução durante a espera no pronto socorro gera informações de lacunas de cuidado e de rastreio, que podem tanto indicar exames e encaminhamentos que serão navegados para a rede própria através de solicitações do próprio médico que irá atender o paciente ou, ainda, pelo gestor que posteriormente poderá usar as informações para realizar busca ativa dos pacientes e oferecer os serviços.
Unidades de internação: antes de receber alta, os pacientes que utilizam a Marisa.Care também têm seus riscos e lacunas mapeadas, possibilitando retorno direcionado para o ambulatório próprio ou de egressos, já com os próximos passos do cuidado indicados, o que favorece a geração de receita e aumenta a fidelização do cliente
Operadoras de saúde
Ao implementar a Marisa.Care, operadoras de saúde são capazes de conhecer de forma completa e organizada a epidemiologia os riscos e os potenciais custos da sua base de vidas.
Os dados gerados são utilizados para prever a sinistralidade dos pacientes e de toda a população assistida, possibilitando ações estratégicas e direcionadas que reduzem os gastos a médio e longo prazo.
Estes mesmos dados são estruturados e utilizados para alimentar um versátil business intelligence, que permite visibilidade de diversas variáveis que potencializam as tomadas de decisão da operadora e o profundo conhecimento da epidemiologia dos pacientes assistidos.
As informações podem ser coletadas em vários momentos, dentre eles se destacando:
Admissão de novas vidas: a aplicação da solução durante a entrada de um paciente para a base de vidas gera os dados estruturados e mapeamentos de risco em saúde, que são tratados e disponibilizados imediatamente para o gestor, possibilitando a previsão dos custos e da futura sinistralidade daquela carteira.
Vidas já pertencentes à base: os pacientes já assistidos pela operadora podem ter seus riscos e sua saúde periodicamente avaliados, novamente produzindo informações valiosas. Quando processadas, estas informações permitem o acompanhamento de sinistros e de novos ou potenciais adoecimentos.
Gestores de saúde
Para gestores de bases populacionais, como governos e corretoras, a Marisa.Care fornece grandes oportunidades de controle, conhecimento e administração da saúde e dos riscos daquela população.
A aplicação das avaliações de riscos em saúde da Marisa.Care, realizada pontual ou periodicamente, é capaz de alimentar um robusto business intelligence que organiza e estrutura as informações para uma análise ampla e sistematizada. Os formulários de avaliação podem ser enviados para a população de forma digital, através de links e robôs de comunicação ou então preenchidos de forma oportunista, como durante a visita de agentes de saúde ou durante a espera na unidade de saúde ou no pronto atendimento.
Existem inúmeras aplicações para estes clientes, ressaltando:
Conhecimento epidemiológico: o mapeamento dos dados de saúde e dos riscos da comunidade fornece ao gestor domínio sobre a epidemiologia populacional.
Assim, as tomadas de decisão em saúde passam a ser baseadas em dados concretos e não em suposições.
Visão preventiva: sabendo as lacunas no rastreio e no cuidado dos habitantes ou pacientes, os gestores são capazes de tomar ações preventivas em relação a adoecimentos, evitar complicações a longo prazo e reduzir a morbidade geral. Com isso, a Marisa.Care provoca melhores desfechos clínicos e redução de sinistralidade e gastos.
Previsão de investimentos: ao conhecer a epidemiologia, os riscos e as lacunas das populações o gestor tem em sua mão análises que permitem importantes previsões de gastos com saúde e priorização de intervenções.
Clínicas e ambulatórios
Em clínicas e ambulatórios, implantar a Marisa.Care traz diversos benefícios que geram incremento de receita, oportunidades de negócios, satisfação do cliente e eficiência.
Durantes momentos de espera ou até mesmo antes do dia da consulta, os pacientes agendados preenchem as avaliações de risco, que geram dados estruturados que irão possibilitar análises, aumento de faturamento através de parcerias e realização de exames, redução de burocracia de consultas e aumento da percepção de valor do cliente.
Após o preenchimento da avaliação de risco em saúde, a Marisa.Care gera uma análise de risco e deduz os próximos passos para o cuidado do paciente, indicando os melhores exames e encaminhamentos a serem realizados, além de mapear as lacunas no cuidado.
Dentre os cases de sucesso que a Marisa.Care já tem, podemos demonstrar valor principalmente para:
Clínicas populares: para este perfil de clientes, a Marisa.Care implementa sua solução para ser aplicada nos pacientes agendados, gerando leads que podem ser usados para navegar o paciente para a própria clínica ou para parceiros. Os leads também são ferramentas para busca de novas parcerias com outros provedores de saúde como oportunidades de incremento de faturamento
Clínicas de saúde ocupacional: pacientes agendados para exames admissionais ou periódicos podem ter sua saúde avaliada de forma integral com a Marisa.Care. Além disso, otimizamos o tempo de consultas ocupacionais através de nosso formulário inteligente de pré-anamnese, que coleta de forma eficiente perguntas comuns nas consultas de saúde do trabalhador e integra com o prontuário eletrônico da clínica.
Clínicas particulares: clínicas com menores populações atendidas também se beneficiam das soluções da Marisa.Care. Otimização de tempo de consulta, aumento da percepção de cuidado pelos pacientes, aumento de receita e novas possibilidades de vendas são benefícios trazidos pela implementação das nossas soluções.
